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Verhand­lungs­technik


Grundlagen

Klare Gespräche führen, sicher argumentieren, die eigenen Interessen vertreten und andere gezielt überzeugen, ist für jeden Mitarbeitenden sehr wichtig.

In diesem Seminar erlernen Sie neben souveränem Auftreten, Strategien und Verhandlungsmethoden sowie Argumente zu sammeln, zu gewichten und in den passenden Phasen souverän anzubringen. Zudem lernen Sie verschiedene Argumentationstechniken und –ketten kennen, welche Sie in unterschiedlichen Situationen trainieren können.

Um in herausfordernden Situationen professionell zu reagieren, kennen Sie ebenfalls den Unterschied zwischen fairer und unfairer Argumentationstechnik und können im Anschluss sachgerecht auf Angriffe und unfaire Argumente eingehen und reagieren und damit Ihre eigene Position erfolgreich vertreten.

Inhalte

Grundlagen der Kommunikation

  • Verbales und nonverbales Verhalten konstruktiv gestalten
  • Sicheres Auftreten
  • Motive verstehen
  • Beziehungsaufbau in der Verhandlung (z.B.: Small Talk, Spiegeln,…)

Verhandlungstechniken und -methoden

  • Mitteilungen und Gespräche richtig strukturieren
  • Der Ablauf einer professionellen Verhandlung (Verhandlungsphasen)
  • Verhandlungsstrategien & -methoden (z.B.: Druck, Ausweichen, Nachgeben, Kooperation, Kompromiss, Fragetechniken, Harvard-Konzept,…)

Argumentationstechniken

  • Voranbringen von Gesprächen durch positive Argumentationstechniken
  • Verschiedene Argumentationstechniken und deren Aufbau
  • Argumentationsketten
  • Die Nutzenargumentation
  • Argumentationstypen

 

Herausfordernde Situationen

  • Konstruktiver Umgang mit herausfordernder Situationen (z.B.: Einwände, Konflikte,…)
  • Abwehr von unfairen und manipulativen Verhandlungsmethoden
  • Die eigene Position erfolgreich vertreten (Heißer Stuhl,…)

Aktive Übung

  • Aktive Übungen zur Förderung der Verhandlungs- und Argumentationskompetenz
  • Professionelles Trainer-Feedback

Virtuelles Training

Dauer:

3 Tage à 3½ Stunden

Preis*:

540 EUR zzgl. MwSt.

Ort:

Online-Webinar

Termin:

auf Anfrage

* Empfohlen werden Gruppengrößen von max. 10 Personen. Ansonsten müsste ein Co-Host die Veranstaltung technisch begleiten – dies ist selbstverständlich möglich

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