20. September 2018
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- Führung
- Achtung Schublade! – Einfluss unbewusster Denkmuster auf Personalentscheidungen
- Aktivierende Führung – Motivation von Mitarbeitern
- Assessment Center
- Assessment Center Elemente
- Assessment Center Training
- Change-Prozesse steuern und begleiten – die Führungskraft als Change-Manager
- Erfolgreiche Interviews – in Vorstellungs- und Entwicklungsgesprächen
- Führen mit und ohne Weisungsbefugnis
- Führen ohne Vorgesetztenfunktion
- Führung 2.0
- Führungskraft als Coach
- Führungskräfte – als Teamentwickler
- Gesundheit als Führungsaufgabe
- Leadership 4.0
- Mit Visionen Führen
- Mitarbeiterentwicklung on-the-job: ein Praxisworkshop
- Persönlichkeit – nachhaltig und authentisch wirken
- Planen und Führen von Arbeits- und Gruppengesprächen
- Schwierige Kunden- und Mitarbeitergespräche
- Selbstcoaching – mehr Erfolg und Leistungsfähigkeit
- Selbstcoaching für Führungskräfte
- Sich ein dickes Fell anschaffen – für Business-Frauen
- Strategisches Denken
- Veränderung der Arbeitswelt und Auswirkungen der Digitalisierung
- Vom Kollegen zur Führungskraft
- Wir alle haben Vorurteile – Diversity, Vielfalt, Anti-Bias, Gleichstellung
- Ausbildung
- Verkauf
- Bedarfsanalyse, Commitment und Abschluss
- Beschwerdemanagement und Umgang mit schwierigen Kunden – in Gastronomie, Hotellerie und Handel
- Das ABC des Verkaufens – Techniken, die ein Verkäufer kennen muss
- Freundlichkeit, Kundenorientierung und Reklamationsabwicklung – im Servicecenter
- Kundenorientierung – an der Kasse
- Kundenorientierung – auch wenn es schwieriger wird
- Kundentypen erkennen und typgerecht verkaufen – HBDI in der Praxis
- Professionelles Verhandeln und Beziehungen aufbauen
- Reklamation als Chance
- Verkauf unter erschwerten Bedingungen – im Pharmabereich
- Verkaufstechnik für neue Mitarbeiter
- Vermeidung von Inventurdifferenzen
- Vom Berater zum Verkäufer
- Team
- Persönlichkeitsentwicklung
- Achtsamkeit im (beruflichen) Alltag
- Argumentationstraining – es ist alles eine Frage der Technik
- Burn-Out Prophylaxe
- Die Kunst des Überzeugens – die Yes-Faktoren
- Effektives Zeitmanagement – Umgang mit Informationen
- Meditation pur
- Moderne Korrespondenz – Briefe, E-Mails und mehr
- Motivation als Schlüssel zum Erfolg
- Persönlichkeitstraining – Persönliche Stärken und Begabungen richtig einsetzen
- Präsentationen auf den Punkt gebracht
- Präsentationstraining – Professionelles Auftreten
- Querdenken – über den Tellerrand schauen
- Rhetorik – Souverän und professionell wirken
- Schlafen Sie gut!?
- Sicheres Auftreten im Berufsalltag
- Stress und Belastung managen – ein Unterstützungsprogramm
- Methodik, IT & QM
- BC120 – ISO 22301 BCM Implementierung
- BC150 – BCMS Auditor/Lead Auditor ISO 22301:2012 (IRCA A17633)
- Besprechungsmanagement – so werden Ihre Besprechungen effizienter
- Die Change-Toolbox – Werkzeuge für ein erfolgreiches Veränderungsmanagement
- Kommunikation – als Schlüssel zum Erfolg
- Medieneinsatz – Moderations- und Präsentationstechniken
- Mind Mapping
- Organizational Resilience – Nutzen durch Managementsysteme
- PRINCE2® (2009) Foundation
- PRINCE2® (2009) Kompakt
- PRINCE2® (2009) Practitioner
- Professional SCRUM Master 1
- Risikomanagement – hilfreiche Tipps für Ihre Praxis
- SC120 – Implementierung gemäß ISO 27001:2013
- SC150 – ISMS Auditor/Lead Auditor ISO27001:2013 (IRCA A17608)
- SC185 – Praxisumsetzung der ISO27001 Controls
- Schnittstellenmanagement
- Service Desk – eine besondere Herausforderung
- Speedreading – schnell lesen leicht gemacht
- Telefontraining für den Empfang – Ihre Außenwirkung
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