Teil A: Offene Seminare (Präsenz und Online)
3. Anmeldung und Platzvergabe
Die Anmeldung erfolgt in Textform (z. B. per E‑Mail) oder online über unsere Website. Die Anmeldung ist verbindlich. Die Anzahl der Seminarplätze ist begrenzt; Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
4. Vertragsabschluss / Teilnahmebestätigung
Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung in Textform (in der Regel per E‑Mail) zustande. Die Bestätigung enthält – soweit sinnvoll und verfügbar – insbesondere Angaben zu Termin, Ort (Präsenz/Online), Zeiten und Teilnahmegebühr.
5. Teilnahmegebühr, MwSt., Rechnungsstellung und Zahlung
- Preisstand: Es gelten die zum Buchungsdatum im Web-Angebot und Buchungs-Formular bzw. in der jeweiligen Angebotsbeschreibung ausgewiesenen Preise.
- MwSt.: Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Rechnungsstellung: Die Rechnung wird nach Anmeldung vor Seminarbeginn gestellt, in der Regel mindestens 4 Wochen vor Beginn. Bei kurzfristigen Buchungen kann die Rechnungsstellung entsprechend früher/sofort erfolgen.
- Zahlungsziel: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu begleichen, spätestens jedoch vor Seminarbeginn, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
6. Rücktritt (Storno), Nichterscheinen (No‑Show)
Ein Rücktritt/Storno muss in Textform (z. B. per E‑Mail) erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Stornierung bei uns.
Die folgenden Regelungen sollen unsere Planungs‑ und Organisationsaufwände (z. B. Raum/Technik, Trainer‑ und Materialplanung) fair abbilden. Es gelten – sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist – folgende Stornopauschalen:
- bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei
- ab 4 Wochen vor Seminarbeginn: 100% der Teilnahmegebühr
- bei Nichterscheinen (No‑Show): 100% der Teilnahmegebühr
7. Ersatzperson
Die Benennung einer Ersatzperson ist grundsätzlich möglich, nach kurzer Absprache. Die Ersatzperson muss die organisatorischen und ggf. fachlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
8. Umbuchung (Terminwechsel)
Eine Umbuchung auf einen anderen Seminartermin ist grundsätzlich möglich, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Umbuchungen erfolgen nach kurzer Absprache; um den organisatorischen Aufwand für alle Seiten überschaubar zu halten, sind sie einmalig möglich, soweit nicht anders vereinbart.
- bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei
- ab 4 Wochen vor Seminarbeginn: Umbuchungsgebühr in Höhe von 10% der Teilnahmegebühr (mindestens 50€, höchstens 200€) zzgl. MwSt.
Ist eine Umbuchung aus Kapazitätsgründen nicht möglich, kann auf Wunsch eine Ersatzperson benannt werden (siehe Ziffer 7) oder es gelten die Stornobedingungen (siehe Ziffer 6).
9. Leistungsumfang / Nicht enthaltene Kosten
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebots-/Seminarbeschreibung. Sofern nicht anders angegeben, umfasst die Teilnahme insbesondere:
- Durchführung des Seminars gemäß Beschreibung
- Bereitstellung von Seminarunterlagen (digital und/oder gedruckt, sofern angekündigt)
- bei Präsenzseminaren: Nutzung der erforderlichen Räume/Technik; Pausengetränke und kleine Snacks
Nicht enthalten sind insbesondere Reise‑, Übernachtungs‑ und sonstige Nebenkosten der Teilnehmenden. Ein Mittagessen ist – sofern nicht ausdrücklich in der Seminarbeschreibung genannt – nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr.
10. Absage, Änderungen und Referentenwechsel
Wir behalten uns vor, Seminare aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies auch für Hotel‑, Flug‑ oder Bahnbuchungen sowie sonstige Reiseaufwendungen.
Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des Seminars für die Teilnehmenden nicht wesentlich ändern. Ein Wechsel der Referentinnen/Referenten bleibt vorbehalten, sofern die Ersatzperson hinsichtlich des angekündigten Themas gleichwertig qualifiziert ist.
Die Seminarunterlagen und Inhalte werden nach bestem Wissen erstellt. Eine Gewähr für Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
11. Online-Seminare: Zugangsvoraussetzungen und Tools
Für die Teilnahme an Online-Seminaren sind eine ausreichende technische Ausstattung (z. B. Endgerät, Audio/Video), eine stabile Internetverbindung sowie die Möglichkeit zur Nutzung der von uns eingesetzten Tools erforderlich. Wir nutzen hierfür in der Regel gängige Videokonferenz‑Tools (z. B. Microsoft Teams); welches Tool konkret eingesetzt wird, ergibt sich aus der Seminarbeschreibung bzw. der Teilnahmebestätigung.
Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen zu schaffen. Kann eine Teilnahme aus Gründen, die im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden liegen, nicht oder nur eingeschränkt erfolgen, berührt dies unsere Vergütungsansprüche grundsätzlich nicht.
12. Durchführung, Mitwirkung und Störung des Ablaufs
Unsere Seminare leben von aktiver Teilnahme und einem respektvollen Umgang miteinander. Teilnehmende verpflichten sich zur Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen und zur Rücksichtnahme auf andere Teilnehmende.
Bei erheblicher Störung des Seminarablaufs (z. B. wiederholte Störungen, beleidigendes Verhalten, Missachtung von Anweisungen der Seminarleitung) können wir nach vorheriger Abmahnung und nach pflichtgemäßem Ermessen geeignete Maßnahmen ergreifen. Dabei prüfen wir – soweit sinnvoll – auch mildere Mittel (z. B. organisatorische Anpassungen); als letztes Mittel kommt ein Ausschluss von der weiteren Teilnahme in Betracht. In diesem Fall besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Anspruch auf (anteilige) Erstattung der Teilnahmegebühr.
13. Vertraulichkeit und Aufzeichnungen durch Teilnehmende
Alle im Rahmen eines Seminars bekannt werdenden persönlichen oder betrieblichen Informationen sind vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für Gruppenformate und den Austausch unter Teilnehmenden.
Audio‑/Videoaufzeichnungen, Screenshots oder sonstige Mitschnitte des Seminars (einschließlich Chat‑Inhalten und Präsentationen) sind ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung in Textform nicht gestattet. Dies gilt auch für eine Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte.
14. Unterlagen, Nutzungsrechte, Sharing-Verbot
Alle zur Verfügung gestellten Unterlagen (z. B. Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter) sind urheberrechtlich geschützt. Teilnehmende erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Zusammenhang mit dem gebuchten Seminar.
Insbesondere ist es untersagt, Unterlagen zu kopieren, zu verändern, öffentlich zugänglich zu machen, in Portale hochzuladen oder mit Dritten zu teilen (einschließlich interner Unternehmensplattformen), sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
15. Foto- und Videoaufnahmen
In Seminaren können Fotografien oder Videoaufnahmen entstehen (z. B. als Fotoprotokoll). Soweit solche Aufnahmen ausschließlich den Teilnehmenden zur Verfügung gestellt werden, können Teilnehmende bei berechtigtem Interesse der Aufnahme ihrer Person widersprechen.
Sollen Aufnahmen zu Werbezwecken verwendet werden, holen wir – soweit erforderlich – zuvor eine gesonderte Einwilligung ein.
16. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Coaching, Beratung und Seminarinhalte ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
17. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
17a. Hinweis für Verbraucher (B2C) – Widerrufsrecht
Sofern Teilnehmende als Verbraucher:innen im Sinne des §13 BGB buchen und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informieren wir hierüber in einer Widerrufsbelehrung (z.B. im Rahmen der Buchung bzw. in der Teilnahmebestätigung).
17b. Hinweis zu externen Links (Website)
Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Links stellen wir als zusätzlichen Service bereit. Auf die Inhalte der verlinkten Seiten haben wir keinen Einfluss; für deren Inhalte ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die externen Inhalte nach bestem Wissen überprüft; eine laufende Kontrolle ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.