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Verkauf

Verhand­lungs­techniken, typische Methoden und fiese Fallen


Framing in Verhandlungen

Neue Kunden zu gewinnen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor in allen Brachen. Hierbei ist der Was machen wir am Wochenende? Wer erledigt den Abwasch, wer kümmert sich um die Wäsche, wer kocht? Oft war Ihnen in diesen Alltagssituationen wahrscheinlich nicht einmal bewusst, dass Sie sich in einer Verhandlung befinden. Mit anderen Worten: Wir verhandeln ständig. Dennoch sind viele Menschen in Verhandlungen unsicher, sie wissen nicht, wie das geht. Gerade im Berufsleben ist es jedoch wichtig, dass Sie die wichtigsten Verhandlungstechniken erkennen und beherrschen.

Sie lernen in diesem Seminar:

  • Die Phasen einer Verhandlung zu verstehen, Gespräche zu strukturieren und den Ablauf einer Verhandlung sicher zu gestalten.
  • Körpersprache sowie Motive Ihrer Verhandlungspartner konstruktiv zu nutzen.
  • Professionelle Vorbereitungsstrategien sowie Rahmenbedingungen und Verhandlungssettings effizient einzusetzen.
  • Framing, Ankereffekte und verschiedene Verhandlungsstrategien (z.B. Druck, Kooperation) gezielt anzuwenden.
  • Positive Argumentationstechniken, Argumentationsketten und Nutzenargumentationen zur Überzeugung einzusetzen.
  • Herausfordernde Situationen und Einwände konstruktiv zu bewältigen und sich gegen manipulative Taktiken zu wehren.
  • Durch aktive Übungen Ihre Verhandlungs- und Argumentationsfähigkeiten zu stärken und professionelles Feedback zu erhalten.

Inhalte

Grundlagen

  • Phasen der Verhandlung
  • Körpersprache in der Verhandlung konstruktiv nutzen
  • Motive verstehen und nutzen
  • Professionelle Vorbereitung
  • Rahmenbedingungen und Verhandlungssettings

Verhandlungstechniken und -methoden

  • Gespräche richtig strukturieren
  • Der Ablauf einer professionellen Verhandlung (Verhandlungsphasen)
  • Framing und Ankereffekte
  • Verhandlungsstrategien & -methoden (z.B.: Druck, Ausweichen, Nachgeben, Kooperation, Kompromiss, Harvard-Konzept,…)

Argumentationstechniken

  • Voranbringen von Gesprächen durch positive Argumentationstechniken
  • Verschiedene Argumentationstechniken und deren Aufbau
  • Argumentationsketten
  • Die Nutzenargumentation
  • Argumentationstypen

 

Herausfordernde Situationen

  • Konstruktiver Umgang mit herausfordernder Situationen (z.B. Einwände, Konflikte,…)
  • Abwehr von unfairen und manipulativen Verhandlungsmethoden
  • Die eigene Position erfolgreich vertreten (Heißer Stuhl,…)

Präsenzveranstaltung

Dauer:

2 Tage

Preis*:

1.250 EUR zzgl. MwSt.

Ort:

Troisdorf

Termin:

auf Anfrage

Uhrzeit:

9:00 - 16:30

* inkl. Obst, Snacks und Tagungsgetränke

Virtuelles Training

Dauer:

2 Tage

Preis*:

1.150 EUR zzgl. MwSt.

Ort:

Online-Webinar

Termin:

auf Anfrage

* Empfohlene Gruppengröße: max. 10 Personen.

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